Termos de Uso

1. O serviço

O Contaprumo, oferecido por Dumontech Tecnologia Ltda (CNPJ 68.680.133/0001-90), é um sistema para escritórios de contabilidade entregarem guias, pedirem documentos, cobrarem honorários e conversarem com os clientes. Quem contrata é o escritório. Os clientes dele usam o portal de graça.

2. Conta e equipe

• Quem cria o escritório é o administrador e responde pelas pessoas que convida e pelos acessos que dá a elas.
• Guarde sua senha. Não compartilhe contas: convide cada pessoa da equipe, pois não há limite de usuários.

3. Teste grátis

São 7 dias sem custo, contados a partir da primeira guia enviada (e não do cadastro). O teste não pede cartão. Se o teste acabar sem um plano escolhido, o painel fica só para consulta até a escolha. Nada é apagado.

4. Planos e pagamento

• O preço depende do número de clientes ativos e está publicado na página inicial. Todas as funções estão em todos os planos.
• Cobrança mensal ou anual, por Pix, boleto ou cartão.
• Se o escritório passar do limite de clientes do plano, avisamos no painel. A nova faixa só é cobrada a partir do ciclo seguinte.
• Avisamos por e-mail antes de cada renovação, com o valor.
• Vencimento em fim de semana ou feriado vai para o próximo dia útil.
• Nada é bloqueado no dia do vencimento. Com 15 dias de atraso, o painel do escritório fica só para consulta até o pagamento. O portal dos clientes do escritório continua no ar.

5. Cancelamento

Não há fidelidade nem multa. O escritório cancela em Configurações, com 1 clique. O acesso continua até o fim do período já pago, e depois há 90 dias para baixar os dados. Avisamos por e-mail 7 dias antes de apagar. Não devolvemos valores proporcionais de períodos já começados, a não ser quando a lei exigir.

6. O que é responsabilidade do escritório

• O conteúdo das guias, dos valores, dos vencimentos e das notas que envia aos clientes.
• Conferir as obrigações e os vencimentos que o sistema sugere. O calendário é uma ajuda e não substitui o acompanhamento da legislação pelo contador.
• Ter base legal para tratar os dados dos clientes que cadastra (veja a Política de Privacidade).
• O uso do próprio número de WhatsApp, quando conectado, dentro das regras do WhatsApp.

7. WhatsApp

A conexão atual do WhatsApp não usa a API oficial da Meta. O número pode ser desconectado ou bloqueado pelo WhatsApp. O escritório aceita esse risco na tela antes de conectar. O e-mail e o portal funcionam sempre, com ou sem WhatsApp.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros. Avisamos as manutenções programadas com antecedência. O suporte é feito por pessoas, nos canais e prazos mostrados na página de ajuda do painel.

9. Limite de responsabilidade

Não respondemos por multas, juros ou perdas causados por informação errada enviada pelo escritório, por pagamentos não feitos pelos clientes ou por falhas de serviços de terceiros (bancos, Receita, prefeituras, WhatsApp). Em qualquer caso, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo escritório nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Quem não concordar pode cancelar sem custo nesse prazo.

12. Lei e foro

Vale a lei brasileira. O foro é o da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de usar o foro do seu domicílio, quando aplicável.